Certificação de Sistemas de Gestão
Atualmente, as organizações enfrentam desafios cada vez maiores para gerenciar temas como lucratividade, meio ambiente, mudanças tecnológicas, qualidade de serviços/produtos e segurança do trabalhador. As partes interessadas mostram-se mais exigentes e os riscos associados às atividades da organização devem ser controlados e, se possível, eliminados. A implementação de um Sistema de Gestão é um passo importante para lidar com estas pressões, alcançar vantagem competitiva e melhorar sistematicamente o desempenho da organização.
Confira os passos para obter uma certificação
Análise Crítica da Solicitação de Certificação
Toda solicitação de certificação é analisada criticamente pelo IFBQ antes da emissão da proposta comercial.
Eventualmente, caso o serviço não esteja no escopo de atuação do IFBQ ou o IFBQ não possa cumprir alguma necessidade específica do solicitante, considerando a hipótese do prazo para estudo de viabilidade e adequações do IFBQ não atender aos interesses do solicitante, a proposta não será emita e a justificativa da recusa da certificação será devidamente apresentada ao requisitante.
Os registros são mantidos no IFBQ.
Expansão de Escopo
Em resposta a uma solicitação para expansão de escopo de uma certificação já concedida, o IFBQ realiza uma análise crítica da solicitação e determina quaisquer atividades de auditoria necessárias para decidir se a extensão pode ou não ser concedida. Essa auditoria pode ser realizada em conjunto com uma auditoria de supervisão.
Suspensão da Certificação e desdobramentos: Restauração, Cancelamento ou Redução de Escopo da Certificação
Suspensão da certificação
Durante a suspensão, a certificação do sistema de gestão fica temporariamente inválida.
Deve ser suspenso o processo de certificação nos casos em que:
a. Houver falha persistente em atender os requisitos, incluindo eficácia;
b. O cliente não permitir a realização de auditorias de supervisão ou de recertificação nas frequências requeridas pelas regras de certificação;
c. O cliente solicitar voluntariamente a suspensão;
d. Referências incorretas à condição de certificação ou uso enganoso de documentos de certificação, marcas ou relatórios de auditoria;
e. Não cumprimento das condições contratuais.
Resolução da Suspensão e Restauração da Certificação
Se a certificação é suspensa, o IFBQ deve comunicar ao cliente as ações e prazos necessários para acabar com a suspensão e restaurar a certificação de acordo com as regras de certificação.
A falha na resolução da suspensão resulta em Cancelamento ou Redução do Escopo da Certificação